Penerimaan Ketentuan
Dengan membuat akun atau menggunakan Fourvision Broadcaster ("Layanan"), kamu ("Klien") setuju untuk terikat pada Syarat & Ketentuan ini serta Kebijakan Privasi kami. Jika kamu tidak setuju, mohon untuk tidak menggunakan Layanan.
Deskripsi Layanan
Layanan adalah platform Tech Provider yang memungkinkan Klien mengelola kontak, membuat dan mengajukan template pesan ke Meta, serta mengirim broadcast pesan WhatsApp melalui WhatsApp Business Platform resmi milik Meta menggunakan WABA (WhatsApp Business Account) milik Klien sendiri.
Akun & Kelayakan
- Klien wajib berupa entitas bisnis yang sah dan memiliki (atau berhak menghubungkan) akun WhatsApp Business miliknya sendiri.
- Klien bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial login akunnya.
- Satu akun hanya boleh digunakan oleh entitas bisnis yang telah terdaftar dan diverifikasi.
Kewajiban Pengguna
- Mematuhi WhatsApp Business Policy dan Meta Commerce Policy yang berlaku terhadap semua pesan yang dikirim melalui Layanan.
- Hanya mengirim pesan kepada kontak yang telah memberikan persetujuan (opt-in) untuk dihubungi lewat WhatsApp.
- Segera menghentikan pengiriman ke kontak yang meminta berhenti (opt-out/STOP).
- Tidak mengunggah data kontak yang diperoleh secara ilegal atau tanpa hak.
Template Pesan & Persetujuan Meta
Setiap template pesan yang dibuat Klien akan diajukan ke Meta untuk direview. Persetujuan, penolakan, maupun pencabutan status template sepenuhnya merupakan kewenangan Meta. Layanan tidak menjamin suatu template akan disetujui, dan template yang gagal diajukan tidak disimpan di sistem kami.
Larangan Penggunaan
Klien dilarang menggunakan Layanan untuk:
- Mengirim spam, konten penipuan, phishing, atau pesan yang menyesatkan.
- Mengirim konten ilegal, kebencian, atau melanggar hak pihak ketiga.
- Mengunggah nomor kontak massal tanpa dasar consent yang sah.
- Mencoba mengakses data atau akun Klien lain di luar haknya.
Biaya & Pembayaran
Biaya langganan Layanan mengikuti paket yang dipilih Klien saat pendaftaran atau upgrade. Biaya percakapan (conversation-based pricing) dari Meta dapat berlaku terpisah sesuai kebijakan tarif WhatsApp Business Platform yang berlaku.
Penangguhan & Penghentian Akun
Kami berhak menangguhkan atau menghentikan akses Klien jika ditemukan pelanggaran Syarat & Ketentuan ini, permintaan dari Meta, atau kewajiban hukum. Klien juga dapat mengajukan penutupan akun kapan saja — lihat Petunjuk Hapus Data.
Batasan Tanggung Jawab
Layanan disediakan "sebagaimana adanya". Kami tidak bertanggung jawab atas kegagalan pengiriman, penolakan template, atau penangguhan akun WhatsApp yang disebabkan oleh kebijakan atau tindakan Meta di luar kendali kami.
Perubahan Ketentuan
Ketentuan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Perubahan material akan diinformasikan melalui email atau notifikasi di dalam aplikasi.
Hukum yang Berlaku
Syarat & Ketentuan ini tunduk pada hukum Negara Republik Indonesia.
Hubungi Kami
Pertanyaan seputar Syarat & Ketentuan dapat dikirim ke [Email Dukungan].